Política de Privacidad — JD Gaming
Última actualización: 29/07/2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de que el Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web jdgaming.es es:Razón social: Join Digital, S.L. Nombre comercial: JD Gaming CIF: B09873647 Domicilio social: Carretera d'Esplugues, 246-248, 3ºB, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona) Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48212, Folio 160, Hoja B-576149. Correo electrónico: info@joindigital.es Teléfono / WhatsApp: +34 613 004 811 Sitio web: https://jdgaming.es
Join Digital, S.L. se compromete a tratar los datos personales del Usuario con la máxima diligencia, confidencialidad y respeto a sus derechos, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos.2. Delegado de Protección de Datos
Conforme a lo establecido en el artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD, Join Digital, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), dado que su actividad no implica el tratamiento a gran escala de datos especialmente sensibles ni la observación habitual y sistemática de interesados a gran escala. No obstante, para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, el Usuario puede dirigirse al correo info@joindigital.es indicando como referencia "Protección de Datos".3. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la siguiente normativa:- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
4. Datos que tratamos, finalidades y bases legales
Join Digital, S.L. trata datos personales con distintas finalidades, cada una con su propia base legal. Se detalla a continuación:4.1. Gestión de pedidos y relación contractual
Datos tratados: Nombre y apellidos, DNI/NIF (si solicita factura), dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, datos del pedido y método de pago. Finalidad: Procesar y entregar los pedidos, gestionar la facturación, atender devoluciones y garantías, y mantener la comunicación necesaria sobre el pedido. Base legal: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD). Plazo de conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (mínimo 6 años para datos contables y fiscales conforme al art. 30 del Código de Comercio y a la Ley General Tributaria).
4.2. Cuenta de cliente registrada
Datos tratados: Nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, historial de pedidos, direcciones guardadas. Finalidad: Permitir el acceso al área privada de cliente, agilizar futuras compras y consultar el historial de pedidos. Base legal: Consentimiento del Usuario al crear la cuenta (art. 6.1.a RGPD). Plazo de conservación: Mientras el Usuario mantenga activa su cuenta. El Usuario puede solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento.
4.3. Atención de consultas (formulario de contacto, email, WhatsApp)
Datos tratados: Nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta. Finalidad: Atender y responder a las consultas planteadas por el Usuario. Base legal: Consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en atender las solicitudes recibidas. Plazo de conservación: Hasta la resolución de la consulta y, en su caso, durante los plazos legales aplicables si la consulta deriva en una relación contractual.
4.4. Envío de comunicaciones comerciales (newsletter) y recuperación de carritos abandonados
Datos tratados: Nombre, correo electrónico, preferencias, historial de interacción con las comunicaciones y, en su caso, productos añadidos a un carrito de compra no finalizado. Finalidad: Envío de novedades, ofertas, promociones y contenidos relacionados con productos y servicios de JD Gaming, así como recordatorios de compras no finalizadas. Base legal: Consentimiento expreso del Usuario (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), o interés legítimo para clientes existentes respecto a productos similares a los ya adquiridos o para recuperar un proceso de compra iniciado por el propio Usuario (art. 21.2 LSSI-CE). Plazo de conservación: Hasta que el Usuario retire su consentimiento o se dé de baja de las comunicaciones.
4.5. Solicitud de opiniones y reseñas de producto
Datos tratados: Nombre, correo electrónico, pedido asociado y contenido de la opinión publicada. Finalidad: Solicitar y publicar valoraciones de clientes sobre los productos adquiridos. Base legal: Interés legítimo en recabar valoraciones de clientes reales (art. 6.1.f RGPD), con posibilidad de oposición en cualquier momento. Plazo de conservación: Mientras la opinión permanezca publicada o hasta que el Usuario solicite su eliminación.
4.6. Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad, garantías)
Datos tratados: Datos identificativos y fiscales necesarios para emitir facturas, atender requerimientos administrativos y gestionar garantías legales. Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales en materia mercantil, fiscal, contable y de protección al consumidor. Base legal: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Plazo de conservación: Conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente: 6 años (Código de Comercio), 4 años (Ley General Tributaria) y 3 años para garantías legales (TRLGDCU).
4.7. Análisis y mejora del Sitio Web (cookies analíticas y publicitarias)
Datos tratados: Datos de navegación, dirección IP, identificadores de dispositivo, comportamiento en el Sitio Web, incluyendo grabaciones de sesión y mapas de calor con fines de análisis de experiencia de usuario. Finalidad: Analizar el comportamiento de los Usuarios para mejorar el Sitio Web y mostrar publicidad personalizada en plataformas externas. Base legal: Consentimiento del Usuario manifestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI-CE). Plazo de conservación: Conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
5. Categorías de datos tratados
Las categorías de datos personales tratados por Join Digital, S.L. son exclusivamente datos identificativos, de contacto, comerciales, de transacción y de navegación. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, vida sexual u orientación sexual) en los términos del artículo 9 del RGPD.6. Destinatarios de los datos: encargados del tratamiento
Para poder prestar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, Join Digital, S.L. comparte determinados datos personales con terceros encargados del tratamiento, con los que se han suscrito o se suscribirán los correspondientes contratos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD. Estos terceros tratan los datos exclusivamente conforme a las instrucciones del Responsable y para las finalidades estrictamente necesarias. Las categorías de destinatarios son las siguientes:| Categoría | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Plataforma de e-commerce | WooCommerce / Automattic Inc. | Funcionamiento de la tienda online |
| Hosting / infraestructura web | Hostinger | Alojamiento del Sitio Web |
| Pasarelas de pago | Redsys, PayPal, seQura | Procesamiento de pagos y financiación al consumo |
| Agencias de transporte | Nacex y GLS Spain | Entrega de pedidos a domicilio |
| Email marketing y recuperación de carritos | MailerLite, Cart Abandonment Recovery (Iconic/Brainstorm Force) | Envío de comunicaciones comerciales y recordatorios de compra a usuarios suscritos |
| Opiniones y reseñas de clientes | Trustindex, CusRev | Solicitud y publicación de valoraciones de producto |
| Formularios de contacto | WPForms | Gestión de consultas remitidas a través del Sitio Web |
| Analítica web | Google Analytics y Google Ads (Google LLC), Microsoft Clarity (Microsoft) | Análisis de tráfico, comportamiento de navegación y publicidad |
| Publicidad en redes | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Publicidad en Facebook e Instagram |
| Asesoría fiscal y contable | Asesoría fiscal y contable contratada por la empresa | Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles |
| Administraciones públicas | AEAT, Seguridad Social, etc. | Cumplimiento de obligaciones legales |
Importante: Join Digital, S.L. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales distintos a los aquí indicados.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores con los que trabajamos están establecidos en Estados Unidos o realizan tratamientos en dicho país. En particular: Google LLC (analítica y publicidad), Microsoft Corporation (analítica de comportamiento), Meta Platforms (publicidad en redes sociales) y PayPal, Inc. (pasarela de pago). Estas transferencias internacionales se realizan amparadas en alguno de los siguientes mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD:- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), aprobado por la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, para los proveedores certificados en el mismo.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para los proveedores no certificados.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Join Digital, S.L. no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos para el Usuario. No obstante, las herramientas de analítica y publicidad utilizadas (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity) pueden realizar elaboración de perfiles con fines publicitarios y de análisis de experiencia de usuario (mostrar anuncios personalizados en función de los intereses inferidos del comportamiento de navegación, y analizar patrones de uso del Sitio Web). Este tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento del Usuario manifestado a través del banner de cookies, y puede revocarse en cualquier momento.9. Datos personales de menores de edad
Conforme al artículo 8 del RGPD y al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden otorgar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales. Join Digital, S.L. no recoge intencionadamente datos de menores de 14 años. En caso de tener conocimiento de que se han recogido datos de un menor sin la debida autorización parental, dichos datos serán eliminados de forma inmediata. En caso de que un padre, madre o tutor legal detecte que un menor a su cargo ha facilitado datos personales sin autorización, puede solicitar la eliminación inmediata escribiendo a info@joindigital.es.10. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales se están tratando y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando el Usuario retire el consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos legales.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias, incluida la oposición a la elaboración de perfiles con fines publicitarios.
- Derecho a la portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Cómo ejercer los derechos
El Usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:Correo electrónico: info@joindigital.es (asunto: "RGPD - Ejercicio de derechos") Correo postal: Join Digital, S.L. — Carretera d'Esplugues, 246-248, 3ºB, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona)
La solicitud debe contener: nombre y apellidos del Usuario, derecho que se ejercita, descripción de la solicitud y dirección a efectos de notificaciones (correo electrónico o postal). Join Digital, S.L. no exigirá fotocopia del DNI por defecto, conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. No obstante, podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante únicamente cuando existan dudas razonables sobre la misma. La respuesta se facilitará en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a 2 meses adicionales si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso se informará al Usuario.11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, o no ha visto satisfecho el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):Sitio web: https://www.aepd.es Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
12. Seguridad de los datos personales
Join Digital, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre las medidas implantadas destacan:- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del Sitio Web (certificado HTTPS).
- Cifrado de contraseñas de cuentas de usuario mediante algoritmos seguros (hash).
- Control de accesos a los sistemas que almacenan datos personales.
- Copias de seguridad periódicas.
- Formación y compromiso de confidencialidad del personal con acceso a datos.
- Suscripción de contratos de encargado del tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales.
13. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para diversas finalidades, gestionadas mediante banner de consentimiento. Para más información, el Usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.14. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros (fabricantes, distribuidores, plataformas externas). Join Digital, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad de dichos terceros. El Usuario debe consultar las políticas de privacidad propias de cada uno antes de facilitarles datos personales.15. Modificaciones de la Política de Privacidad
Join Digital, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las prácticas del Sitio Web. Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten a los derechos del Usuario o a las finalidades del tratamiento, se notificarán de forma destacada en el Sitio Web y, cuando sea posible, mediante comunicación directa al Usuario (por ejemplo, por correo electrónico para clientes registrados). La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Se recomienda al Usuario consultar periódicamente esta página.16. Aceptación
El uso del Sitio Web y la facilitación voluntaria de datos personales a través del mismo implica la aceptación de la presente Política de Privacidad por parte del Usuario.© Join Digital, S.L. — JD Gaming — Todos los derechos reservados.